Tanfolyami feltételek

Az időpont-garanciás, akciós tanfolyamok lebonyolítása

A SZÁMALK időpont-garanciás tanfolyamai segítséget nyújtanak, hogy oktatásait egyszerűen és könnyen meg tudja tervezni, és be tudja ütemezni. Akciós, időpont-garanciás képzésnek minősül minden olyan tanfolyam, amit a SZÁMALK a weboldalán a következőképpen jelez: a tanfolyami oldalakon zöld hátterű és piros színnel kiemelt időpontok, valamint a tanfolyam leírásánál, az időpontok mellett piros felkiáltó jel () és zöld pipa () ikonokkal jelzett időpontok.

A tanfolyamokat a SZÁMALK Zrt. helyszínén (1119 Budapest, Mérnök u. 39.) rendezzük meg. A tanfolyamokhoz szükséges hardver, szoftver és oktatási feltételeket a SZÁMALK Zrt. biztosítja. A tanfolyamok intenzívek (napi 8-10 óra), 9.00-tól 17.00-ig tartanak. A fentiektől eltérő lebonyolítás esetén a hallgatókat illetve megrendelőt tájékoztatjuk.

Tanfolyamainkon részt vevő vidéki hallgatóink számára – igény esetén – kedvezményes szálláslehetőséget tudunk biztosítani az oktatóközpontunk közelében található ***-os szállodákban.

Jelentkezés az időpont-garanciás, akciós tanfolyamokra

Az időpont-garanciás, akciós tanfolyamokra akciós jelentkezési lapon lehet jelentkezni, melyet legkésőbb a tanfolyam kezdési időpontja előtt 2 munkanappal kérünk eljuttatni a SZÁMALK Zrt. Továbbképzés és Fejlesztési Igazgatóság címére (1119 Budapest, Mérnök u. 39.) levélben vagy faxon (203-0318 számra), vagy e-mailben (szkennelve). Tanfolyamainkra internetes oldalunkon is lehetőség van online regisztrációra, az egyes tanfolyami leírások oldaláról a Jelentkezés linkre kattintva.

Tanfolyami megrendelésre hivatalos, egyedi, céges megrendelő elküldésével is lehetőség van, jelen tanfolyami feltételeink elfogadásával. A jelentkezési lap elküldése vagy az on-line jelentkezés hivatalos tanfolyami megrendelésnek (szerződéskötésnek) is minősül.

A tanfolyam kedvezményes díja a jelentkezés elküldésekor érvényes akciós ár. Az akciós, időpont-garanciás képzések más tanfolyami akciókkal, kedvezményekkel, kedvezményes csomagokkal és pályázati támogatásokkal nem vonhatók össze, más szolgáltatásra nem válthatók át. A már korábban befogadott jelentkezésekre az akció visszamenőleg nem érvényesíthető.

Az időpont-garanciás, akciós tanfolyamok tanfolyamok menete

A tanfolyamok indulását ezen időpontokban akár egy főtől is garantáljuk (kivételt képez ez alól a vis major esete, pl. időjárási szélsőségek, váratlan baleset). Vis major esetében a SZÁMALK Zrt. a legrövidebb időn belül tájékoztatja a résztvevőket a vis major tényéről és javasolt megoldásáról).

A tanfolyamokra a helyek korlátozottak, a jelentkezéseket a beérkezés sorrendjében fogadjuk el, legkésőbb a tanfolyam kezdési időpontja előtt 2 munkanappal. Túljelentkezés esetében a regisztrálók várólistára kerülnek, vagy új időpont kerül kitűzésre; ezek feltételeiről és részleteiről a regisztrálókat tájékoztatjuk.

Amennyiben van szabad hely, a jelentkezést két munkanapon belül e-mailben visszaigazoljuk, valamint számlát vagy előlegszámlát küldünk ki a képzés kedvezményes díjáról és egyéb igénybe vett szolgáltatásokról (pl. étkezés).

A tanfolyam első napján a hallgatókkal felnőttképzési szerződést kötünk. A tanfolyam menetét jelenléti ívvel és haladási naplóval követjük. Tanfolyamaink nem vizsgakötelesek, a képzések Látogatási bizonyítvánnyal zárulnak, melynek átvételét dokumentáljuk. A képzések szóbeli és/vagy gyakorlati értékeléssel zárulnak (megfelelt ill. nem felelt meg). Egyes tanfolyamokat követően (Microsoft, Cisco, Java) fakultatívan van lehetőség hivatalos vizsgák letételére hivatalos Prometric valamint VUE vizsgaközpontunkban. Egyes alapozó, továbbképző tanfolyamaink az ECDL vizsgákra is segítenek felkészülni. A vizsgák díját a tanfolyamok nem tartalmazzák, a vizsgákat külön dokumentált feltételrendszer alapján bonyolítjuk le, melyekről igény esetén a hallgatókat tájékoztatjuk.

Tanfolyamok díja, fizetési és lemondási feltételek időpont-garanciás, akciós tanfolyamok esetében

A tanfolyam teljes díját magánszemélyek esetében készpénzben a tanfolyam kezdete előtt, vállalatok esetében pedig átutalással lehet egyenlíteni számlánk vagy előlegszámlánk alapján. A pontos fizetési feltételekről visszaigazolásunkban tájékoztatjuk a megrendelőt/hallgatót. Előlegszámla esetén a végszámlát a képzés befejezését (teljesítését) követően küldjük.

Amennyiben a képzésre a megrendelő szakképzési hozzájárulást szeretne igénybe venni, a megrendelő cég köteles ezen igényét a jelentkezéskor (a tanfolyam kezdete előtt) írásban jelezni a SZÁMALK Zrt. felé, a felnőttoktatási törvény és SZMM rendeletek alapján. Tanfolyami utalványok felhasználása esetén megrendelő köteles az utalványok azonosítószámát és lejárati idejét a jelentkezéskor (a tanfolyam kezdete előtt) írásban jelezni a SZÁMALK Zrt. felé.

Az akciós, időpontgaranciás tanfolyamok a hivatalos visszaigazolást követően csak térítés ellenében mondhatóak le, mely jelen esetben a tanfolyami díj 100%-a. Résztvevő csere az adott időpontban engedélyezett. A jelentkezési lap elküldése vagy az on-line jelentkezés jelen feltétel elfogadásával jár és hivatalos tanfolyami megrendelésnek (szerződéskötésnek) is minősül.

Együttműködés, garancia

Szerződő felek megállapodnak, hogy vitás kérdések tisztázásában együttműködnek. A SZÁMALK Zrt. az oktatások minőségéért garanciát vállal. Bárminemű nem-megfelelőség esetén a hallgató illetve megrendelő panasszal élhet a SZÁMALK Zrt. felé, melyet SZÁMALK Zrt. minőségirányítási rendszerében foglalt reklamációs eljárásnak megfelelően kivizsgál, és jogos igény esetén kártérítést biztosít. További vitás kérdésekben a Ptk. az irányadó.

Titoktartás, adatvédelem

A SZÁMALK Zrt. kijelenti, hogy a jelentkezések során megadott információkat és adatokat kizárólag saját, belsős nyomkövetési és adminisztrációs célokra használja, azt más cégnek, harmadik személynek - kivéve ha arra törvény vagy jogszabály nem kötelezi - azt nem adja ki, és amennyiben erre külön felhatalmazást a jelentkező a jelentkezés során nem adott, marketing célokra nem használja. Az e-mail cím és jelszó felhasználó általi nem megfelelő kezeléséből származó károkért és visszaélésekért nem vállalunk felelősséget.

A felnőttoktatási és szakképzési törvény előírásai alapján az akkreditált oktatási intézményeknek, így a SZÁMALK Zrt-nek is kötelező adatszolgáltatásai kötelezettsége van a törvényi szabályozásban megadott hatóságok, minisztériumok felé, valamint a jelentkezés során megadott adatok mellett a jogszabályokban meghatározott további személyes és céges adatok bekérése is indokolt lehet. Ez utóbbiak megadása szintén kötelező a SZÁMALK Zrt. részére, a tanfolyam előtt megkötendő képzési szerződés keretében.

Szerzői jogok

A tanfolyam során hallgatói használatra átengedett referenciaanyagok és eszközök a SZÁMALK Zrt., valamint az adott gyártó kizárólagos tulajdonában maradnak és nem vihetők el a tanfolyam helyszínéről.

A résztvevők rendelkezésére bocsátott hallgatói anyagok, hivatalos tananyagok másolása, harmadik személynek történő kölcsönzése tilos, a felhasználási feltételeket a SZÁMALK Zrt. illetve a gyártó határozza meg, melyeket a kiadott tananyagok tartalmazzák.

Egyéb

A SZÁMALK Zrt. kijelenti, hogy külső-belső jogi szabályozások miatt tanfolyami feltételeit részben módosíthatja, melyekről a jelentkezőket tájékoztatja. Az aktuális feltételeket és változásokat internetes oldalunk tartalmazza. Jelen általános tanfolyami feltételeket egyéb külön szerződésekben rögzített feltételek felülbírálhatják.

Garancia

Oktatásainkat a lehető legjobb és egységes színvonalon és a meghirdetett tematikák és feltételrendszerek valamint az ügyfél igényeit is szem előtt tartva próbáljuk lebonyolítani. Amennyiben Ön mégis úgy érzi, hogy az igénybe vett képzéssel összességében nem elégedett, panasszal és megfelelő kártérítési igénnyel élhet.

Sokszor a képzéssel kapcsolatos esetleg problémák azonnal orvosolhatók, ha gyorsan kapunk visszajelzést azokról. A tanfolyam során résztvevőinknek (vagy megrendelőjének) folyamatosan lehetősége van oktatóinkon, oktatásszervezőinken keresztül vagy termékmenedzsereink felé jelezni az oktatás során felmerülő szakmai, esetleg nem szakmai jellegű problémákat, hiányosságokat, melyek az oktatás szakmai színvonalát és hatékonyságát befolyásolhatják. Ezen visszajelzésekre azonnal vagy rövid időn belül tudunk reagálni és segíteni, ezért kérjük, használják ki ezt a lehetőséget.

A képzéseket követően a résztvevők írásbeli, illetve on-line értékelő rendszeren, hallgatói kérdőívekkel értékelhetik a tanfolyamok és lebonyolítás minőségét, valamint véleményeikkel, javaslataikkal segíthetik munkákat és a képzések színvonalának későbbi emelését. Amennyiben ezekben is tapasztalunk kirívó nem-megfelelőségeket illetve elégedetlenséget, munkatársaink felkeresik Önt a problémák megbeszélése, rendezése ügyében.

Amennyiben tanfolyamunk szakmai színvonalával nem elégedetett, a tanfolyamon való részvételt bármikor megszüntetheti és a tanfolyam befejezését követő 5 munkanapon belül írásban panasszal is élhet munkatársaink felé, részletezve a képzéssel kapcsolatos kifogásolnivalókat, problémákat, panasz indokokat, melyeket a beérkezést követő két héten belül kivizsgálunk és írásban vagy személyes egyeztetés, megbeszélés keretében rendezünk. Ezek alapján:

1. a képzés díjmentesen elvégezhető még egy alkalommal a meghirdetett további időpontokban, legkésőbb az adott tanfolyam befejezésétől számított fél éven belül, melyre előre be kell regisztrálni (a képzésekre általános tanfolyami feltételeink élnek). A tanfolyamhoz biztosított segédanyagokat, tananyagokat a résztvevőnek hoznia kell magával a következő tréningre (a képzésre biztosított további szolgáltatások, étkezés és egyéb kedvezmények, akciók ezen esetben nem élnek).

vagy

2. a korábbi képzés helyett egy másik, árban hasonló képzés választható a meghirdetett további időpontokban, legkésőbb a korábbi tanfolyam befejezésétől számított fél éven belül, melyre előre be kell regisztrálni (a képzésekre általános tanfolyami feltételeink élnek). A korábbi tanfolyamra megkapott tanfolyami segédleteket és segédanyagokat valamint addig igénybe vett szolgáltatások díját ki kell fizetni.

vagy

3. amennyiben más képzést nem szeretne igénybe venni, a tanfolyam díját visszatérítjük a megrendelő felé. A tanfolyamra megkapott tanfolyami segédleteket és segédanyagokat valamint addig igénybe vett szolgáltatások díját ki kell fizetni.

Egyedi, testre szabott képzési konstrukciók esetében esetileg, valamint a megrendelővel szerződésben megkötött feltételek alapján járunk el.