Tanfolyami feltételek az időpont-garanciás, akciós tanfolyamok esetében

Az időpont-garanciás tanfolyamok lebonyolítása

A SZÁMALK időpont-garanciás tanfolyamai segítséget nyújtanak, hogy oktatásait egyszerűen és könnyen meg tudja tervezni, és be tudja ütemezni. Ezen tanfolyamok lebonyolítását a résztvevők számától függetlenül is garantáljuk.* Időpont-garanciás képzésnek minősül minden olyan tanfolyam, amit a SZÁMALK weboldalán, a tanfolyami oldalakon  zöld háttérrel ; a tanfolyam leírásánál, az időpontok mellett zöld pipa () ikonnal jelez. Amennyiben a képzéshez akció, kedvezmény is társul, azt a weboldalon, a tanfolyami oldalakon piros dátummal; a tanfolyam leírásánál, az időpontok mellett piros felkiáltójel () ikonnal jelezzük.

A tanfolyamokat a SZÁMALK Zrt. helyszínén (1119 Budapest, Mérnök u. 39.) rendezzük meg. A tanfolyamokhoz szükséges hardver, szoftver és oktatási feltételeket a SZÁMALK Zrt. biztosítja. A tanfolyamok intenzívek (napi 8-10 óra), 9.00-tól körülbelül 17.00-ig tartanak. A fentiektől eltérő lebonyolítás esetén a hallgatókat illetve megrendelőt tájékoztatjuk. Tanfolyamainkon részt vevő vidéki hallgatóink számára – igény esetén – kedvezményes szálláslehetőséget tudunk biztosítani az oktatóközpontunk közelében található háromcsillagos szállodákban.

Jelentkezés az időpont-garanciás tanfolyamokra

Az időpont-garanciás, akciós tanfolyamokra időpont-garanciás jelentkezési lappal lehet jelentkezni, melyet legkésőbb a tanfolyam kezdési időpontja előtt 10 munkanappal kérünk eljuttatni faxon (203-0318 számra) vagy e-mailben (szkennelve). Tanfolyamainkra internetes oldalunkon is lehetőség van on-line regisztrációra, az egyes tanfolyami leírások oldaláról a Jelentkezés linkre kattintva. Amennyiben van szabad helyünk, a megadott 10 munkanapos időn belül is elfogadunk jelentkezéseket. Tanfolyami megrendelésre hivatalos, egyedi, céges megrendelő elküldésével is lehetőség van, jelen akciós tanfolyami feltételeink elfogadásával.

A jelentkezési lap, megrendelő vagy az on-line jelentkezés elküldésével Megrendelő/résztvevő jelen akciós tanfolyami feltételeket magára nézve kötelezőnek vette és elfogadta. Más, Megrendelő/résztvevő által megadott és szerződésben nem szabályozott feltételek esetén is a SZÁMALK jelen feltételeinek alkalmazása az irányadó. A tanfolyamokra a helyek korlátozottak, a jelentkezéseket a beérkezés sorrendjében fogadjuk el. Túljelentkezés esetében a regisztrálók várólistára kerülnek, vagy új időpont kerülhet kitűzésre (ennek elbírálása cégünk hatásköre); ezek feltételeiről és részleteiről a regisztrálókat tájékoztatjuk.

Amennyiben a képzésre a megrendelő szakképzési hozzájárulást szeretne igénybe venni, a megrendelő cég köteles ezen igényét a jelentkezéskor (a tanfolyam kezdete előtt) írásban jelezni a SZÁMALK Zrt. felé, a felnőttoktatási törvény és SZMM rendeletek alapján. Tanfolyami utalványok felhasználása esetén megrendelő köteles az utalványok azonosítószámát és lejárati idejét a jelentkezéskor (a tanfolyam kezdete előtt) írásban jelezni a SZÁMALK Zrt. felé.

Az időpont-garanciás tanfolyamok a regisztráció időpontjától függő, sávos kedvezményekkel vehetők igénybe az akció érvényességéig. Az időpont-garanciás tanfolyam díja a jelentkezés elküldésének (és annak SZÁMALK-hoz történő beérkezésének) időpontjában érvényes, a SZÁMALK weboldalán (www.szamalk.hu) feltüntetett akciós ár. Az akciós, időpont-garanciás képzések más tanfolyami és vizsga akciókkal, kedvezményekkel, kedvezményes csomagokkal és pályázati támogatásokkal nem vonhatók össze, más szolgáltatásra nem válthatók át (amennyiben ezt külön nem jelezzük). Az akció meghírdetett kezdési időpontjánál korábban befogadott jelentkezésekre az akció és kedvezményes árak visszamenőleg nem érvényesíthetők. A tanfolyam díja a melegétkezés díját nem tartalmazza.

Amennyiben az adott időpontra nem szeretné az időpont-garanciás akciót és kedvezményes árat kihasználni, a képzés listaáron (illetve keretszerződés esetén az abban rögzített kedvezményekkel) vehető igénybe, a SZÁMALK Általános tanfolyami és garanciális feltételei mellett.

*Az időpont-garanciás tanfolyamok menete

A tanfolyamok lebonyolítását a résztvevők számától függetlenül is garantáljuk. Kivételt képez ez alól a vis major esete, pl. időjárási szélsőségek, váratlan oktatói baleset, betegség, SZÁMALK-tól független, nem befolyásolható tényezők. Vis major esetében a SZÁMALK Zrt. a legrövidebb időn belül tájékoztatja a résztvevőket a vis major tényéről és javasolt megoldásáról). Amennyiben a képzésen alacsonyabb létszám van jelen (5 fő alatt), SZÁMALK Zrt. fenntartja a jogot, hogy amennyiben az szakmailag megalapozott, a tanfolyamot változatlan szakmai tartalommal, de rövidebb napszámmal (esetleg konzultációban) bonyolítsa le. Erről a kezdés előtt írásban értesítjük a résztvevőket. Amennyiben van szabad hely, a jelentkezéseket két munkanapon belül e-mailben visszaigazoljuk a résztvevő / Megrendelő felé.

A tanfolyam első napján a hallgatókkal felnőttképzési szerződést kötünk. A tanfolyam menetét jelenléti ívvel és haladási naplóval követjük. Tanfolyamaink nem vizsgakötelesek, a képzések Látogatási bizonyítvánnyal zárulnak, melynek átvételét dokumentáljuk. A képzések szóbeli és/vagy gyakorlati értékeléssel zárulhatnak (megfelelt ill. nem felelt meg). Egyes tanfolyamokat követően (Microsoft, Cisco, Java) fakultatívan lehetőség van hivatalos vizsgák letételére és nemzetközi minősítések megszerzésére hivatalos Prometric valamint Pearson VUE vizsgaközpontunkban. A vizsgák díját a tanfolyamok nem tartalmazzák, a vizsgákat külön dokumentált feltételrendszer alapján bonyolítjuk le, melyekről igény esetén a hallgatókat tájékoztatjuk.

Tanfolyamok díja, fizetési és lemondási feltételek

A jelentkezés visszaigazolását követő 2 munkanapon belül számlát küldünk ki a képzés díjáról és egyéb igénybe vett szolgáltatások járulékos költségéről (pl. étkezés) a megrendelő (költségvállaló) részére.

Az akciós, időpont-garanciás tanfolyamok a hivatalos visszaigazolást követően csak térítés ellenében mondhatóak le, mely jelen esetben a tanfolyami díj 100%-a. Személycsere megoldható, amennyiben azt a képzés kezdete előtt legalább 2 munkanappal a Megrendelő írásban jelzi.

A tanfolyam teljes díját készpénzben vagy vállalatok esetében, átutalással kell egyenlíteni számlánk alapján, alapban 8 napos fizetési határidővel (céges szerződések, keretszerződések esetében az ott megadott fizetési határidővel). A fizetési feltételekről visszaigazolásunkban tájékoztatjuk a megrendelőt (résztvevőt), illetve azok internet oldalunkon is megtalálhatók. Amennyiben a számla kifizetése a jelzett fizetési határidőig nem történik meg, a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresét számoljuk fel mint késedelmi kamatot.

Együttműködés, garancia

Szerződő felek megállapodnak, hogy vitás kérdések tisztázásában együttműködnek. A SZÁMALK Zrt. Továbbképzés és Fejlesztési Igazgatóság az oktatások minőségéért garanciát vállal. Bárminemű nem-megfelelőség esetén a hallgató illetve megrendelő panasszal élhet a SZÁMALK Zrt. felé, melyet SZÁMALK Zrt. minőségirányítási rendszerében foglalt reklamációs eljárásnak megfelelően kivizsgál, és jogos igény esetén kártérítést biztosít a SZÁMALK garanciális feltételei alapján (lásd www.szamalk.hu). További vitás kérdésekben a Ptk. az irányadó.

Titoktartás, adatvédelem

A SZÁMALK Zrt. Továbbképzési és Fejlesztési Igazgatóság kijelenti, hogy a jelentkezések során megadott információkat és adatokat kizárólag saját, belső nyomkövetési és adminisztrációs célokra használja, azt más cégnek, harmadik személynek - kivéve ha arra törvény vagy jogszabály nem kötelezi - nem adja ki, és amennyiben erre külön felhatalmazást a jelentkező a jelentkezés során nem adott, marketing célokra nem használja. Az e-mail cím és jelszó felhasználó általi nem megfelelő kezeléséből származó károkért és visszaélésekért nem vállalunk felelősséget.

A felnőttoktatási és szakképzési törvény előírásai alapján az akkreditált oktatási intézményeknek, így a SZÁMALK Zrt-nek is kötelező adatszolgáltatásai kötelezettsége van a törvényi szabályozásban megadott hatóságok, minisztériumok felé, valamint a jelentkezés során megadott adatok mellett a jogszabályokban meghatározott további személyes és céges adatok bekérése is indokolt lehet. Ez utóbbiak megadása szintén kötelező a SZÁMALK Zrt. részére, a tanfolyam előtt megkötendő képzési szerződés keretében.

Szerzői jogok

A tanfolyam során hallgatói használatra átengedett referenciaanyagok és eszközök a SZÁMALK Zrt., valamint az adott gyártó kizárólagos tulajdonában maradnak és nem vihetők el a tanfolyam helyszínéről. A résztvevők rendelkezésére bocsátott hallgatói anyagok, hivatalos tananyagok résztvevők/felhasználók általi másolása, harmadik személynek történő kölcsönzése tilos, a felhasználási feltételeket a SZÁMALK Zrt. illetve a gyártó határozza meg, melyeket a kiadott tananyagok tartalmazzák.

Egyéb

Az aktuális feltételeket és változásokat valamint a garanciális feltételeket a SZÁMALK internetes oldala tartalmazza, a www.szamalk.hu címen.

Garancia

Oktatásainkat a lehető legjobb és egységes színvonalon és a meghirdetett tematikák és feltételrendszerek valamint az ügyfél igényeit is szem előtt tartva próbáljuk lebonyolítani. Amennyiben Ön mégis úgy érzi, hogy az igénybe vett képzéssel összességében nem elégedett, panasszal és megfelelő kártérítési igénnyel élhet.

Sokszor a képzéssel kapcsolatos esetleg problémák azonnal orvosolhatók, ha gyorsan kapunk visszajelzést azokról. A tanfolyam során résztvevőinknek (vagy megrendelőjének) folyamatosan lehetősége van oktatóinkon, oktatásszervezőinken keresztül vagy termékmenedzsereink felé jelezni az oktatás során felmerülő szakmai, esetleg nem szakmai jellegű problémákat, hiányosságokat, melyek az oktatás szakmai színvonalát és hatékonyságát befolyásolhatják. Ezen visszajelzésekre azonnal vagy rövid időn belül tudunk reagálni és segíteni, ezért kérjük, használják ki ezt a lehetőséget.

A képzéseket követően a résztvevők írásbeli, illetve on-line értékelő rendszeren, hallgatói kérdőívekkel értékelhetik a tanfolyamok és lebonyolítás minőségét, valamint véleményeikkel, javaslataikkal segíthetik munkákat és a képzések színvonalának későbbi emelését. Amennyiben ezekben is tapasztalunk kirívó nem-megfelelőségeket illetve elégedetlenséget, munkatársaink felkeresik Önt a problémák megbeszélése, rendezése ügyében.

Amennyiben tanfolyamunk szakmai színvonalával nem elégedetett, a tanfolyamon való részvételt bármikor megszüntetheti és a tanfolyam befejezését követő 5 munkanapon belül írásban panasszal is élhet munkatársaink felé, részletezve a képzéssel kapcsolatos kifogásolnivalókat, problémákat, panasz indokokat, melyeket a beérkezést követő két héten belül kivizsgálunk és írásban vagy személyes egyeztetés, megbeszélés keretében rendezünk.
Ezek alapján:

1. a képzés díjmentesen elvégezhető még egy alkalommal a meghirdetett további időpontokban, legkésőbb az adott tanfolyam befejezésétől számított fél éven belül, melyre előre be kell regisztrálni (a képzésekre általános tanfolyami feltételeink élnek). A tanfolyamhoz biztosított segédanyagokat, tananyagokat a résztvevőnek hoznia kell magával a következő tréningre (a képzésre biztosított további szolgáltatások, étkezés és egyéb kedvezmények, akciók ezen esetben nem élnek).

vagy

2. a korábbi képzés helyett egy másik, árban hasonló képzés választható a meghirdetett további időpontokban, legkésőbb a korábbi tanfolyam befejezésétől számított fél éven belül, melyre előre be kell regisztrálni (a képzésekre általános tanfolyami feltételeink élnek). A korábbi tanfolyamra megkapott tanfolyami segédleteket és segédanyagokat valamint addig igénybe vett szolgáltatások díját ki kell fizetni.

vagy

3. amennyiben más képzést nem szeretne igénybe venni, a tanfolyam díját visszatérítjük a megrendelő felé. A tanfolyamra megkapott tanfolyami segédleteket és segédanyagokat valamint addig igénybe vett szolgáltatások díját ki kell fizetni.

Egyedi, testre szabott képzési konstrukciók esetében esetileg, valamint a megrendelővel szerződésben megkötött feltételek alapján járunk el.