Általános tanfolyami feltételek

Felhívjuk tisztelt figyelmüket, hogy időpont-garanciás, akciós tanfolyamainkra jelen feltételektől részben eltérő feltételek érvényesek. További információk ...

A tanfolyamok lebonyolítása

A tanfolyamokat a SZÁMALK Zrt. helyszínén (1119 Budapest, Mérnök u. 39.) rendezzük meg. A tanfolyamokhoz szükséges hardver, szoftver és oktatási feltételeket a SZÁMALK Zrt. biztosítja. A tanfolyamok intenzívek (napi 8-10 óra), jellemzően 9.00-tól körülbelül 17.00-ig tartanak. A fentiektől eltérő lebonyolítás esetén a hallgatókat illetve megrendelőt tájékoztatjuk.

Tanfolyamainkon részt vevő vidéki hallgatóink számára – igény esetén – kedvezményes szálláslehetőséget tudunk biztosítani az oktatóközpontunk közelében található ***-os szállodákban.

Jelentkezés

A tanfolyamokra jelentkezési lapon lehet jelen lehet jelentkezni, melyet legkésőbb a tanfolyam kezdési időpontja előtt 2 héttel kérünk eljuttatni a SZÁMALK Zrt. Továbbképzés és Fejlesztési Igazgatóság címére (1119 Budapest, Mérnök u. 39.) levélben vagy faxon (203-0318 számra), vagy e-mailben (szkennelve). Tanfolyamainkra internetes oldalunkon is lehetőség van online regisztrációra weboldalunkon, az egyes tanfolyami leírások oldaláról a Jelentkezés linkre kattintva. Tanfolyami megrendelésre hivatalos, egyedi, céges megrendelő elküldésével is lehetőség van, jelen tanfolyami feltételeink elfogadásával, vagy külön szerződésben rögzített feltételek szerint. Amennyiben a tanfolyam indul és van szabad hely rá, a megadott két hetes időn belül is elfogadunk jelentkezéseket. A jelentkezési lap elküldése vagy az on-line jelentkezés hivatalos tanfolyami megrendelésnek (szerződéskötésnek) is minősül.

A tanfolyamok menete

A meghirdetett tanfolyamok megtartásához tanfolyamtípustól függően legalább 5-8 fő jelentkezése szükséges. Túljelentkezés esetén a megadott időpontokon kívül további tanfolyamokat is tartunk, ezek időpontjáról értesítjük a hallgatókat. A jelentkezés elfogadásáról és a tanfolyammal kapcsolatos tudnivalókról a hallgatókat írásos visszaigazolásunkban tájékoztatjuk (e-mail / faxon / postai út). Amennyiben a tanfolyam indulásához szükséges létszám nincs meg, vagy annak időpontját a SZÁMALK Zrt. bármely okból megváltoztatja, erről hallgatóinkat a tanfolyam megkezdése előtt 5-10 nappal szintén írásban értesítjük.

A tanfolyam első napján a hallgatókkal felnőttképzési szerződést kötünk. A tanfolyam menetét jelenléti ívvel és haladási naplóval követjük. Tanfolyamaink nem vizsgakötelesek, a képzések Látogatási bizonyítvánnyal zárulnak, melynek átvételét dokumentáljuk. A képzések szóbeli és/vagy gyakorlati értékeléssel zárulnak (megfelelt ill. nem felelt meg). A vizsgák díját a tanfolyamok nem tartalmazzák, a vizsgákat külön dokumentált feltételrendszer alapján bonyolítjuk le, melyekről igény esetén a hallgatókat tájékoztatjuk. Egyes tanfolyamokat követően (Microsoft, Cisco, Java) fakultatívan van lehetőség hivatalos vizsgák letételére hivatalos Prometric valamint VUE vizsgaközpontunkban. Egyes alapozó, továbbképző tanfolyamaink az ECDL vizsgákra is segítenek felkészülni.

Tanfolyamok díja, fizetési és lemondási feltételek

A tanfolyam teljes díját (vagy esetleges részletfizetési konstrukció esetén az adott részlet összegét) készpénzben vagy vállalatok esetében, átutalással lehet egyenlíteni számlánk vagy előlegszámlánk alapján. A pontos fizetési feltételekről visszaigazolásunkban tájékoztatjuk a megrendelőt/hallgatót, illetve azok internet oldalunkon is megtalálhatók.

A tanfolyami részvétel lemondását csak írásban és a tanfolyam kezdetét megelőzően fogadjuk el. Térítésmentesen lemondható a részvétel a tanfolyam kezdete előtt 10 munkanappal vagy korábban. Amennyiben a jelentkező a visszalépését a tanfolyam kezdetét megelőző 10–6 munkanap között jelzi, akkor a tanfolyami díj 50% át, ha 5 munkanapon belül, akkor 75% át, amennyiben a jelentkező minden írásbeli visszajelzés nélkül marad távol a tanfolyamtól, akkor a teljes tanfolyami díjat felszámítjuk a képzést hivatalosan megrendelő, költségét vállaló félnek.

A hivatalos Oracle tanfolyamok esetében a tanfolyamokra az Oracle szabályozásai miatt a SZÁMALK Továbbképzés általános tanfolyami feltételei, lemondási feltételei módosulnak. Meghirdetett Oracle képzések esetén térítésmentesen visszamondható vagy átütemezhető a képzés a tanfolyam első napja előtt legalább 7 naptári nappal. A tanfolyam első napjánál 1–6 naptári nappal korábban való átütemezés vagy lemondás esetén a képzés díjának 50%-át, ezen belül vagy bármilyen írásbeli visszajelzés nélkül a részvételi díj 100%-át számítjuk fel.

A tanfolyam díja a melegétkezést nem tartalmazza, ez külön rendelhető 1.400 Ft/fő/nap értékben a tanfolyami napszámoknak megfelelőn. Az étkezési igényt a jelentkezési lapon vagy írásos megrendelőn vagy az online jelentkezés során kérjük előre jelezni és feltüntetni. Az étkezés díja a számlán külön kerül feltüntetésre, terheit a megrendelő viseli.

Együttműködés, garancia

Szerződő felek megállapodnak, hogy vitás kérdések tisztázásában együttműködnek. A SZÁMALK Zrt. az oktatások minőségéért garanciát vállal. Bárminemű nem-megfelelőség esetén a hallgató illetve megrendelő panasszal élhet a SZÁMALK Zrt. felé, melyet SZÁMALK Zrt. minőségirányítási rendszerében foglalt reklamációs eljárásnak megfelelően kivizsgál, és jogos igény esetén kártérítést biztosít. További vitás kérdésekben a Ptk. az irányadó.

Titoktartás, adatvédelem

A SZÁMALK Zrt. Továbbképzési és Fejlesztési Igazgatóság kijelenti, hogy a jelentkezések során megadott információkat és adatokat kizárólag saját, belsős nyomkövetési és adminisztrációs célokra használja, azt más cégnek, harmadik személynek - kivéve ha arra törvény vagy jogszabály nem kötelezi - azt nem adja ki, és amennyiben erre külön felhatalmazást a jelentkező a jelentkezés során nem adott, marketing célokra nem használja. Az e-mail cím és jelszó felhasználó általi nem megfelelő kezeléséből származó károkért és visszaélésekért nem vállalunk felelősséget.

A felnőttoktatási és szakképzési törvény előírásai alapján az akkreditált oktatási intézményeknek, így a SZÁMALK Zrt-nek is kötelező adatszolgáltatásai kötelezettsége van a törvényi szabályozásban megadott hatóságok, minisztériumok felé, valamint a jelentkezés során megadott adatok mellett a jogszabályokban meghatározott további személyes és céges adatok bekérése is indokolt lehet. Ez utóbbiak megadása szintén kötelező a SZÁMALK Zrt. részére, a tanfolyam előtt megkötendő képzési szerződés keretében.

Szerzői jogok

A tanfolyam során hallgatói használatra átengedett referenciaanyagok és eszközök a SZÁMALK Zrt., valamint az adott gyártó kizárólagos tulajdonában maradnak és nem vihetők el a tanfolyam helyszínéről.

A résztvevők rendelkezésére bocsátott hallgatói anyagok, hivatalos tananyagok másolása, harmadik személynek történő kölcsönzése tilos, a felhasználási feltételeket a SZÁMALK Zrt. illetve a gyártó határozza meg, melyeket a kiadott tananyagok tartalmazzák.

Egyéb

A SZÁMALK Zrt. kijelenti, hogy külső-belső jogi szabályozások miatt tanfolyami feltételeit részben módosíthatja, melyekről a jelentkezőket tájékoztatja. Az aktuális feltételeket és változásokat internetes oldal is tartalmazza. Jelen általános tanfolyami feltételeket egyéb külön szerződésekben rögzített feltételek felülbírálhatják.

Garancia

Oktatásainkat a lehető legjobb és egységes színvonalon és a meghirdetett tematikák és feltételrendszerek valamint az ügyfél igényeit is szem előtt tartva próbáljuk lebonyolítani. Amennyiben Ön mégis úgy érzi, hogy az igénybe vett képzéssel összességében nem elégedett, panasszal és megfelelő kártérítési igénnyel élhet.

Sokszor a képzéssel kapcsolatos esetleg problémák azonnal orvosolhatók, ha gyorsan kapunk visszajelzést azokról. A tanfolyam során résztvevőinknek (vagy megrendelőjének) folyamatosan lehetősége van oktatóinkon, oktatásszervezőinken keresztül vagy termékmenedzsereink felé jelezni az oktatás során felmerülő szakmai, esetleg nem szakmai jellegű problémákat, hiányosságokat, melyek az oktatás szakmai színvonalát és hatékonyságát befolyásolhatják. Ezen visszajelzésekre azonnal vagy rövid időn belül tudunk reagálni és segíteni, ezért kérjük, használják ki ezt a lehetőséget.

A képzéseket követően a résztvevők írásbeli, illetve on-line értékelő rendszeren, hallgatói kérdőívekkel értékelhetik a tanfolyamok és lebonyolítás minőségét, valamint véleményeikkel, javaslataikkal segíthetik munkákat és a képzések színvonalának későbbi emelését. Amennyiben ezekben is tapasztalunk kirívó nem-megfelelőségeket illetve elégedetlenséget, munkatársaink felkeresik Önt a problémák megbeszélése, rendezése ügyében.

Amennyiben tanfolyamunk szakmai színvonalával nem elégedetett, a tanfolyamon való részvételt bármikor megszüntetheti és a tanfolyam befejezését követő 5 munkanapon belül írásban panasszal is élhet munkatársaink felé, részletezve a képzéssel kapcsolatos kifogásolnivalókat, problémákat, panasz indokokat, melyeket a beérkezést követő két héten belül kivizsgálunk és írásban vagy személyes egyeztetés, megbeszélés keretében rendezünk. Ezek alapján:

1. a képzés díjmentesen elvégezhető még egy alkalommal a meghirdetett további időpontokban, legkésőbb az adott tanfolyam befejezésétől számított fél éven belül, melyre előre be kell regisztrálni (a képzésekre általános tanfolyami feltételeink élnek). A tanfolyamhoz biztosított segédanyagokat, tananyagokat a résztvevőnek hoznia kell magával a következő tréningre (a képzésre biztosított további szolgáltatások, étkezés és egyéb kedvezmények, akciók ezen esetben nem élnek).

vagy

2. a korábbi képzés helyett egy másik, árban hasonló képzés választható a meghirdetett további időpontokban, legkésőbb a korábbi tanfolyam befejezésétől számított fél éven belül, melyre előre be kell regisztrálni (a képzésekre általános tanfolyami feltételeink élnek). A korábbi tanfolyamra megkapott tanfolyami segédleteket és segédanyagokat valamint addig igénybe vett szolgáltatások díját ki kell fizetni.

vagy

3. amennyiben más képzést nem szeretne igénybe venni, a tanfolyam díját visszatérítjük a megrendelő felé. A tanfolyamra megkapott tanfolyami segédleteket és segédanyagokat valamint addig igénybe vett szolgáltatások díját ki kell fizetni.

Egyedi, testre szabott képzési konstrukciók esetében esetileg, valamint a megrendelővel szerződésben megkötött feltételek alapján járunk el.